Vi tar hand om Hela Bilen

Så här fungerar däckförvaring hos HelaBilen – förvaringsavtal

Kund

Kundär du som äger däcken, fälgarna och bilen, samt har tecknat ett avtal med HelaBilen avseende däckförvaring.
Kundär även den som har lämnat in däcken/fälgarna, men inte är ägaren – det vill säga ”Inlämnaren”.

Förvaringstid

Förvaringstiden är 10 månader från däckens och/eller fälgarnas inlämning/säsongsskifte.

HelaBilens skyldigheter

• HelaBilen förvarar dina däck under
  helaFörvaringstiden.
• All förvaring sker fackmannamässigt (se däckbranschens Allmänna bestämmelser avseende däckförvaring), och i enlighet med avtalets villkor.
• HelaBilen tvättar och kontrollerar däckdjup under förvaringstiden.
• HelaBilen följer självklart konsumenttjänstlagen (SFS 1985:716), där dina rättigheter som kund skyddas – till exempel avseende reklamationer, vad som avses med fel och skadestånd samt avbeställningar.
• Dina personuppgifter behandlas alltid i en säker datamiljö. Du har när som helst rätt att få inspektera våra uppgifter om dig och, vid behov, begära att de ändras. Personuppgifterna används endast av HelaBilen i administrativt syfte och alltid i enlighet med personuppgiftlagen (1998:204).

Kundens skyldigheter

• Du är ansvarig för att HelaBilen alltid har en aktuell adress att skicka ut kallelse för däckbyte till. HelaBilen skickar alltså endast ut kallelsen till den av kunden senast angivna adressen.
• För att kunna överlåta dina rättigheter och skyldigheter avseende däckförvaring till någon annan (om du till exempel säljer bilen, inklusive förvarade däck), måste du få ett skriftligt medgivande från HelaBilen.
• Som inlämnare måste du tydligt ange om du
  inteär ägare av däcken/fälgarna vid incheckning (liksom på incheckningsblanketten), annars utgår HelaBilen från att ni är en och samma person och kallelsen för däckbyte kan komma att skickas till fel adress.
• Även du som kund kan enligt konsumenttjänstlagen bli ersättningsskyldig gentemot HelaBilen, vid till exempel avbeställning av däckförvaring (för förlust av inkomst enligt det ingångna avtalet).
• Om du betalar dina räkningar för sent, kommer dröjsmålsränta (enligt lag) att tas ut. Särskild avgift tas även ut för betalningspåminnelse. Är du sen med betalningen har HelaBilen rätt att hålla kvar däcken tills vi har fått betalt, eller vid tvist om betalning, tills godtagbar säkerhet för HelaBilens fordran har ställts.
• Om du inte hämtar ut däcken, innan förvaringstiden har gått ut, har HelaBilen rätt att sälja dem (se SFS 1985:982).

Uppsägning av däckförvaringsavtal

Vill du inte längre förvara dina däck/fälgar hos HelaBilen, säger du upp avtalet i enlighet med förvaringsavtalets villkor. Skulle kunden eller HelaBilen dock väsentligt bryta mot något av avtalets villkor, har den andra parten rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan.

För näringsidkare

Vid reklamation, vänligen ange:

• Vad är felet?
• När upptäcktes felet?

Reklamationer måste rapporteras i skälig tid efter det att du har upptäckt, eller borde ha upptäckt, felet – annars är inte längre HelaBilen ansvarsskyldiga. HelaBilens ersättningsskyldighet gentemot kunden (på grund av skada), täcker inte något fall av eventuella förluster i näringsverksamheten.

Är du sen med betalning väntar HelaBilen i minst 30 dagar efter meddelandet om hävelse, innan vi rear ut era däck/fälgar. Vi säljer bara den mängd däck/fälgar som behövs för att täcka våra fordringar och försäljningskostnader. Går det, säger vi till i förväg hur däcken/fälgarna kommer att realiseras.

Om du inte hämtar däcken innan förvaringstidens utgång, tillfaller de HelaBilen.